「この作業、もっとラクにならないの？」FAXの手入力、予約の転記、カルテ探し——中小企業の現場には、人がやらなくてもいい作業がたくさん残っています。でも、いざ改善しようとすると、何から手をつければいいか分からない。ITに詳しい人が社内にいない。コンサルに頼むと高い。この「最初の一