以前の私は、問い合わせ対応に月60時間を溶かしていました。朝起きてLINEを開くと、深夜に届いた質問が15件溜まっている。「プラン変更したいんですけど」「次回更新日いつでしたっけ」「先日の鑑定の続きを聞きたい」——一つひとつに丁寧に返している間に、午前中が消える。本業の鑑定や記事