スタッフ対応で、こんな不安はありませんか。・注意したつもりが、言い方が強くなってしまう・面談で何をどこまで聞いていいか迷う・問題が起きたとき、まず何を確認し、誰に共有すべきか曖昧・善意で動いたのに、あとから対応が危なかったと分かる・言った、言わないになり、対応の経緯を説明しにくい